您好,欢迎来到临沂市房产消费维权服务站网站!
投诉维权曝光 咨询热线 : 0539-8112315

        临沂市房产消费维权服务站由临沂市市场监督管理局、临沂市消费者协会授牌“星空文化传媒”设立。服务站作为房产领域消费维权公益服务机构,为维护住房消费者合法权益,维护房地产市场健康发展做出应尽努力。以引导住房消费者科学理性、健康消费为己任,配合市市场监督管理局、市消协完成交办的相关消费维权工作,提供住房消费信息、住房消费维权咨询服务、参与房产消费维权监督、处理调解市民在住房消费方面的业务纠纷,及时反馈并主动通过电子显示屏、网站、自媒体等向社会公示有关投诉信息。

     咨询电话:0539-8112315  

     办公时间:周一至周五上午9:00-12:00,下午14:00-17:00

     办公地址:山东省临沂市兰山区北城新区文左大厦10层




临沂市房产消费维权服务站 - 工作职责

一、宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》、《山东省消费者权益保护条例》等法律法规和消费知识。

二 、依法受理、处理消费者咨询和投诉,做好相应记录,及时向消费者提供信息服务。

三、建立、健全消费纠纷和解等制度。

四、定期汇总,报送和分析消费者诉求,有针对性防范和加强自律。

五、对消费者投诉集中、重大、紧急消费纠纷问题,及时向市场监督管理等有关部门反映,并配合市场监管部门监督检查。

六、协助有关部门对区域内消费侵权行为进行调查及处理。

七、参与消费体察、消费教育和消费维权社会监督。

八、处理市场监督管理部门交办的其他消费维权工作。

九、可通过公示栏、电子显示屏、网站等,主动向社会公示有关投诉信息。

临沂市房产消费维权服务站 - 成员架构
站长:史凌云

监督落实管理消费维权服务站的各项工作及投诉上报公示,传达对接省市市场监管局及消协相关工作。

副站长:王振

执行落实消费维权服务站的投诉及调解情况,及时反馈处理结果,协助侵权行为调查及处理。

调解员:乔文静

负责受理登记新房购房中的投诉纠纷和调解工作,及时反馈处理结果,定期汇总资料归档。

律师:盖龙刚

负责对本站受理的房产消费投诉纠纷作出相关的专业法律解答、咨询等工作。

临沂市房产消费维权服务站 - 工作职责

消费维权服务站成员工作职责

一、积极、认真宣传贯彻执行《消法》、《山东省实施"消法"办法》等法律法规,提高广大消费者维权的自我保护意识;

二、临沂市市场监管局和临沂市消费者协会授牌,受理并调解处理住房消费者投诉,并作好登记;

三、难以自行调处或调处无果的消费者投诉,及时上报市市场监督管理局、临沂市消费者协会;

四、积极配合临沂市市场监督管理局、临沂市消协处理本范围的消费投诉;

五、认真学习《消法》、《山东省实施"消法"办法》等法律法规,按时参加培训和临沂市市场监督管理局、临沂市消协组织的相关活动。

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